Información legal

Política de privacidad

1. Responsable

Clara Soler (prueba de Claude), psicóloga sanitaria colegiada (N.º 00000 · COPC, dato de prueba), NIF pendiente de la clienta, Carrer de Sant Pere, 40, 1r, 08221 Terrassa (Lumen Psicología). Contacto: prueba-psicologia@example.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Reserva de citas: nombre, email, teléfono, los comentarios que nos dejes y las respuestas a las preguntas del formulario, para gestionar tu cita y avisarte si hay algún cambio. Si te apuntas a la lista de espera de un día, guardamos esos mismos datos hasta ese día para avisarte si se libera una hora. También guardamos el historial de tus citas y, si hace falta, notas internas del equipo, para atenderte mejor cuando vuelvas.
• Seguridad: la dirección IP desde la que reservas, solo para evitar reservas falsas o masivas. Se borra a las 24 horas.
• Datos de salud: si al reservar nos cuentas el motivo de la consulta, y la información clínica que recogemos en tus sesiones, solo la usamos para tu tratamiento. La tratamos con tu consentimiento explícito y con la obligación de secreto profesional de los psicólogos.
• Contacto: los datos que nos envíes por email o teléfono, para responderte.

No usamos tus datos para publicidad ni hacemos perfiles.

3. Base legal

Para gestionar la cita: la ejecución del servicio que pides y tu consentimiento al enviar el formulario. Para los datos de salud: tu consentimiento explícito al marcar la casilla de la reserva y la prestación de asistencia sanitaria.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas paciente y, después, durante los plazos que exige la normativa sanitaria para la documentación clínica. Puedes pedir en cualquier momento que borremos los datos que no estemos obligados a conservar.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento de la web y de la base de datos de citas, protección frente a ataques y estadísticas de visitas sin cookies.
• El profesional que diseña y mantiene la web — solo para tareas técnicas, con contrato de encargado del tratamiento.

Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad UE-EE. UU.).

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a prueba-psicologia@example.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).